Kontakt z Archemap
Masz pytanie o raport, płatność albo konto? Napisz do pomocy. Na większość wiadomości odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego.
Wybierz właściwy kanał
Twój raport
Nie możesz otworzyć pełnego raportu albo po zakupie nie przyszedł link? Przywrócimy dostęp.
Płatności i zwroty
Pytania o obciążenie, fakturę albo prośba o zwrot. Szybko to wyjaśnimy.
Konto i dostęp
Zły adres e-mail w zamówieniu albo trzeba odzyskać wynik? Prześlij nam szczegóły.
Problem techniczny
Test się nie ładuje albo wynik wygląda dziwnie? Napisz, jakiego urządzenia i przeglądarki używasz, a pomożemy.
Pisz do nas o każdej porze. Żebyśmy szybciej rozwiązali sprawę, podaj adres e-mail użyty w zamówieniu oraz numer zamówienia lub raportu, jeśli go masz.
Wiele pytań o dostęp do raportu i płatności wyjaśniają wskazówki poniżej. Często to najszybszy sposób, żeby ruszyć dalej.
Dziękujemy, wiadomość dotarła
Odpowiemy na twój e-mail w ciągu jednego dnia roboczego. W pilnych sprawach płatności możesz też napisać na support@archemap.com.
Wyślij wiadomość
Pola oznaczone * są wymagane.
Wysyłając wiadomość, akceptujesz naszą Politykę prywatności. Twojej wiadomości używamy wyłącznie do odpowiedzi na zgłoszenie.
Płatności, zwroty i dostęp do raportu
Raport nie dotarł?
Raport odblokowuje się od razu po płatności, a jego kopia trafia na twój e-mail. Najpierw sprawdź spam, potem napisz do nas, podając użyty adres i numer zamówienia. Od razu prześlemy dostęp ponownie.
Coś nie tak z obciążeniem?
Jeśli widzisz nieoczekiwane lub zdublowane obciążenie, prześlij datę, kwotę i adres e-mail użyty przy płatności. Sprawdzimy transakcję i naprawimy sprawę.
Prośba o zwrot środków
Zwroty realizujemy zgodnie z Zasadami zwrotów. Napisz do nas, podając numer zamówienia i powód. Zasadne prośby rozpatrzymy i zwrócimy środki na pierwotną metodę płatności.
Prywatność i prośby o dane
Możesz poprosić o wgląd, poprawienie, eksport lub usunięcie danych osobowych powiązanych z kontem albo wynikami testu. Napisz na support@archemap.com z tematem „Prośba dotycząca danych” albo wybierz w powyższym formularzu temat Prośba dotycząca danych.
Dla ochrony twoich danych możemy poprosić o potwierdzenie, że adres e-mail użyty w teście lub zakupie należy do ciebie.
Archemap to narzędzie do autorefleksji i poznawania własnej osobowości, oparte na archetypach Junga i pracy z cieniem. Służy rozwojowi osobistemu, ciekawości i rozrywce. Archemap nie jest terapią, poradnictwem, diagnozą medyczną ani psychologiczną, ani usługą z zakresu zdrowia psychicznego i nie zastępuje porady wykwalifikowanego specjalisty. Jeśli przeżywasz kryzys albo potrzebujesz wsparcia klinicznego, skontaktuj się ze specjalistą lub lokalnymi służbami ratunkowymi.
Archemap jest tworzony i utrzymywany przez PHP Ukraine. W sprawie prac deweloperskich nad twoim własnym projektem skontaktuj się z nimi bezpośrednio.
Współpracuj z PHP Ukraine →