Chętnie pomożemy

Kontakt z Archemap

Masz pytanie o raport, płatność albo konto? Napisz do pomocy. Na większość wiadomości odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego.

Napisz e-mail › Użyj formularza ›
W czym pomóc?

Wybierz właściwy kanał

✦

Twój raport

Nie możesz otworzyć pełnego raportu albo po zakupie nie przyszedł link? Przywrócimy dostęp.

❖

Płatności i zwroty

Pytania o obciążenie, fakturę albo prośba o zwrot. Szybko to wyjaśnimy.

◈

Konto i dostęp

Zły adres e-mail w zamówieniu albo trzeba odzyskać wynik? Prześlij nam szczegóły.

◷

Problem techniczny

Test się nie ładuje albo wynik wygląda dziwnie? Napisz, jakiego urządzenia i przeglądarki używasz, a pomożemy.

E-mail do pomocy
support@archemap.com

Pisz do nas o każdej porze. Żebyśmy szybciej rozwiązali sprawę, podaj adres e-mail użyty w zamówieniu oraz numer zamówienia lub raportu, jeśli go masz.

Zwykle odpowiadamy w ciągu 1 dnia roboczego
Zanim napiszesz

Wiele pytań o dostęp do raportu i płatności wyjaśniają wskazówki poniżej. Często to najszybszy sposób, żeby ruszyć dalej.

Wyślij wiadomość

Pola oznaczone * są wymagane.

Wysyłając wiadomość, akceptujesz naszą Politykę prywatności. Twojej wiadomości używamy wyłącznie do odpowiedzi na zgłoszenie.

Szybkie wskazówki

Płatności, zwroty i dostęp do raportu

Dostęp do raportu

Raport nie dotarł?

Raport odblokowuje się od razu po płatności, a jego kopia trafia na twój e-mail. Najpierw sprawdź spam, potem napisz do nas, podając użyty adres i numer zamówienia. Od razu prześlemy dostęp ponownie.

Problem z płatnością

Coś nie tak z obciążeniem?

Jeśli widzisz nieoczekiwane lub zdublowane obciążenie, prześlij datę, kwotę i adres e-mail użyty przy płatności. Sprawdzimy transakcję i naprawimy sprawę.

Prośba o zwrot

Prośba o zwrot środków

Zwroty realizujemy zgodnie z Zasadami zwrotów. Napisz do nas, podając numer zamówienia i powód. Zasadne prośby rozpatrzymy i zwrócimy środki na pierwotną metodę płatności.

Twoje dane

Prywatność i prośby o dane

Możesz poprosić o wgląd, poprawienie, eksport lub usunięcie danych osobowych powiązanych z kontem albo wynikami testu. Napisz na support@archemap.com z tematem „Prośba dotycząca danych” albo wybierz w powyższym formularzu temat Prośba dotycząca danych.

↓
Wgląd lub eksport
Otrzymasz kopię danych powiązanych z twoim kontem lub wynikami.
✎
Poprawienie
Poprawimy nieścisłe dane, które o tobie przechowujemy.
✕
Usunięcie
Poproś o usunięcie danych i wyników z naszych systemów.

Dla ochrony twoich danych możemy poprosić o potwierdzenie, że adres e-mail użyty w teście lub zakupie należy do ciebie.

!
Ważne zastrzeżenie

Archemap to narzędzie do autorefleksji i poznawania własnej osobowości, oparte na archetypach Junga i pracy z cieniem. Służy rozwojowi osobistemu, ciekawości i rozrywce. Archemap nie jest terapią, poradnictwem, diagnozą medyczną ani psychologiczną, ani usługą z zakresu zdrowia psychicznego i nie zastępuje porady wykwalifikowanego specjalisty. Jeśli przeżywasz kryzys albo potrzebujesz wsparcia klinicznego, skontaktuj się ze specjalistą lub lokalnymi służbami ratunkowymi.

Archemap jest tworzony i utrzymywany przez PHP Ukraine. W sprawie prac deweloperskich nad twoim własnym projektem skontaktuj się z nimi bezpośrednio.

Współpracuj z PHP Ukraine