Fale com o Archemap
Dúvidas sobre seu relatório, um pagamento ou sua conta? Fale com o nosso suporte. A maioria das mensagens é respondida em até um dia útil.
Encontre o canal certo
Seu relatório
Não consegue abrir o relatório completo ou não recebeu o link depois da compra? Vamos restaurar seu acesso.
Pagamentos e reembolsos
Dúvidas sobre uma cobrança, uma nota fiscal ou um pedido de reembolso. Resolvemos rápido.
Conta e acesso
E-mail errado no pedido ou precisa recuperar um resultado? Envie os detalhes para nós.
Algo técnico
O teste não carrega ou um resultado parece estranho? Conte qual é o seu aparelho e o navegador para podermos ajudar.
Escreva quando quiser. Para resolvermos seu pedido mais rápido, informe o e-mail que você usou e o ID do pedido ou do relatório, se tiver.
Muitas dúvidas sobre acesso ao relatório e pagamentos são respondidas nas orientações abaixo. Costuma ser o caminho mais rápido para resolver.
Obrigado, recebemos sua mensagem
Responderemos ao seu e-mail em até um dia útil. Para problemas urgentes de pagamento, você também pode escrever para support@archemap.com.
Envie uma mensagem
Os campos marcados com * são obrigatórios.
Ao enviar, você concorda com a nossa Política de Privacidade. Usamos sua mensagem apenas para responder ao seu pedido.
Pagamentos, reembolsos e acesso ao relatório
Não recebeu seu relatório?
Os relatórios são liberados na hora, depois do pagamento, e uma cópia é enviada para o seu e-mail. Confira primeiro a caixa de spam; depois escreva para nós com o endereço que você usou e o ID do pedido. Reenviaremos o acesso imediatamente.
Uma cobrança parece errada?
Se você viu uma cobrança inesperada ou duplicada, envie a data, o valor e o e-mail usado na compra. Vamos rastrear a transação e corrigir o que for preciso.
Como pedir um reembolso
Os reembolsos seguem a nossa Política de reembolso. Escreva para nós com o ID do pedido e o motivo. Os pedidos elegíveis são processados na forma de pagamento original.
Privacidade e pedidos sobre dados
Você pode pedir para acessar, corrigir, exportar ou excluir os dados pessoais ligados à sua conta ou aos seus resultados do teste. Escreva para support@archemap.com com o assunto “Pedido de privacidade” ou escolha Pedido de privacidade no formulário acima.
Para proteger seus dados, podemos pedir que você comprove ser o dono do e-mail usado no teste ou na compra.
O Archemap é uma ferramenta de autorreflexão e de percepção da personalidade baseada nos arquétipos de Jung e no trabalho com a sombra. Foi feito para crescimento pessoal, curiosidade e entretenimento. O Archemap não é terapia, aconselhamento, diagnóstico médico ou psicológico nem um serviço de saúde mental, e não substitui a orientação de um profissional qualificado. Se você estiver em sofrimento ou precisar de apoio clínico, procure um profissional habilitado ou os serviços de emergência da sua região.
Archemap é construído e mantido pela PHP Ucrânia. Para trabalho de desenvolvimento em seu próprio projeto, fale diretamente com eles.
Trabalhe com PHP Ucrânia →