Política de Privacidad

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Quiénes somos

Archemap (archemap.com) es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web. Si tienes preguntas sobre esta política o tus datos, puedes contactarnos en support@archemap.com.

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Qué recopilamos

Podemos recopilar: tus respuestas al test (usadas para generar tu resultado – no vinculadas a tu identidad a menos que crees una cuenta); tu correo electrónico si te registras, compras un informe o solicitas entrega por email; metadatos de pago de nuestro socio de pagos (referencia de transacción, importe, moneda – nunca números de tarjeta); registros técnicos como IP, tipo de navegador y páginas visitadas; y datos analíticos limitados.

No recopilamos categorías especiales de datos personales. Las respuestas al test describen patrones psicológicos, no información médica.

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Por qué los recopilamos

Usamos tus datos para: generar y entregar tu resultado y el informe completo; procesar y completar las compras; enviar correos transaccionales (p. ej., el enlace a tu informe o el recibo); mejorar la calidad del producto y corregir errores; prevenir fraude y abuso; y cumplir las obligaciones legales aplicables.

No usamos tus datos para publicidad, creación de perfiles ni ventas a terceros.

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Base legal (RGPD)

Si te encuentras en el EEE, el Reino Unido u otra jurisdicción con leyes similares, las bases legales en las que nos apoyamos son: ejecución de un contrato (entrega de los resultados e informes que solicitaste); intereses legítimos (mejora del producto, seguridad, prevención del fraude); cumplimiento de obligaciones legales; y, donde sea específicamente necesario, tu consentimiento.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento contactando a support@archemap.com.

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Pagos

Todos los pagos son procesados por nuestro socio de pagos, que actúa como nuestro Merchant of Record. Gestiona el pago, la facturación, el cumplimiento fiscal y la seguridad del pago. Archemap nunca recibe ni almacena los datos de tu tarjeta de pago.

La política de privacidad del socio de pagos rige los datos que recopila durante el pago. Su nombre y los enlaces a sus términos y su política de privacidad aparecen en la página de pago, y al comprar también los aceptas.

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Cookies y analítica

Usamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio: gestión de sesiones, protección CSRF y preferencias de idioma. Sin ellas, las funciones principales no funcionarán.

También podemos usar software de analítica respetuoso con la privacidad que cuenta visitas de página sin perfilar usuarios individuales ni compartir datos con redes publicitarias. Puedes rechazar las cookies no esenciales en la configuración de tu navegador.

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Con quién compartimos los datos

Compartimos datos solo con los subencargados estrictamente necesarios para prestar el servicio: infraestructura de alojamiento en la nube, entrega de correo transaccional y nuestro socio de pagos para el procesamiento de pagos. Cada uno opera bajo un acuerdo de procesamiento de datos.

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tus datos personales. No los compartimos con plataformas de redes sociales ni con redes publicitarias.

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Transferencias internacionales

Algunos subencargados pueden procesar datos fuera del EEE o del Reino Unido. Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que existan las salvaguardas adecuadas, como Cláusulas Contractuales Estándar o decisiones de adecuación reconocidas por la autoridad pertinente.

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Conservación de datos

Conservamos los datos del test y de la cuenta mientras tu cuenta esté activa y durante un período razonable posterior. Los registros de pago se conservan según exige la legislación fiscal y contable (normalmente 7 años). Los registros técnicos se conservan hasta 90 días.

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales en cualquier momento escribiendo a support@archemap.com.

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Tus derechos

De acuerdo con la ley aplicable, tienes derecho a: acceder a los datos personales que conservamos sobre ti; solicitar la corrección de datos inexactos; solicitar la supresión de tus datos; restringir u oponerte a ciertos tratamientos; y recibir una copia portátil de tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta a support@archemap.com. Si te encuentras en la UE o el Reino Unido y crees que no hemos gestionado tus datos de forma legal, tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.

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Privacidad de los menores

Archemap no está dirigido a personas menores de 16 años. No recopilamos a sabiendas datos personales de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctanos en support@archemap.com y los eliminaremos de inmediato.

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Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Los cambios materiales se indicarán con una fecha de "última actualización" actualizada. El uso continuado del servicio tras el cambio implica la aceptación de la política actualizada.